Internet si dimostra un mezzo molto potente per generare attenzione su alcuni target. La crescita dell’utenza dei segmenti prestiti personali e mutui viaggia, di pari passo, con gli investimenti che gli operatori specializzati all’interno del finance hanno fatto in advertising on-line. Internet viene utilizzato dalle società specializzate nel “consumer credits” non solo come vetrina e per generare attenzione, ma anche come strumento per rendere più forte il processo di qualificazione della domanda. Mettendo a disposizione degli utenti strumenti interattivi che li aiutano nella scelta di un finanziamento, come quelli di simulazione delle diverse configurazioni di capitale e rata, alcuni operatori acquisiscono direttamente online dati sul potenziale cliente, che consentono la valutazione veloce dell’idoneità al credito e la messa a punto dell’offerta, per lo più in forma di preventivo. Nel segmento dei “mutui” un ruolo di rilievo nel mercato è svolto da diversi operatori online, che aggregano, già da diversi anni, le offerte e permettono il confronto tra prodotti delle più importanti banche italiane e straniere (soprattutto quelle specializzate nell’erogazione di mutui). Questi siti intercettano un utente su 10 del mercato “credits” e cioè quasi la metà di coloro che sono interessati ai mutui. Il bacino degli individui che scelgono di informarsi su Internet per il finanziamento di una casa nel primo semestre del 2008 arriverà a 2 milioni di individui, che equivale a circa tre persone per ogni mutuo erogato in Italia negli ultimi 12 mesi. Numeri che fanno riflettere su come si sta modificando anche il rapporto tra consumatore-utente e banche, grazie allo sviluppo esponenziale del web (dove, ormai, si possono trovare informazioni su qualsiasi “bisogno”, anche quello immobiliare).